Casos · Suministro industrial · Cantabria · 2026
Correo y presupuestos con IA para Ferretería Cubas
Hicimos la web de Cubas y después una plataforma para ordenar el correo y preparar presupuestos desde ofertas de proveedor. La primera fase está entregada. El equipo revisa cada presupuesto antes de enviarlo.
- Web
- Publicada y mantenida
- Plataforma
- Correo y presupuestos
- Estado
- Primera fase entregada
- Envío al cliente
- Con revisión humana
El cliente
Ferretería Cubas, empresa familiar con tres tiendas en Cantabria
Ferretería Cubas es una empresa familiar que nació en Santander en 1984. Pasó a ser sociedad anónima en 1987. Vende suministros industriales a profesionales y particulares.
Tiene tres tiendas en Cantabria. Están en Igollo de Camargo (Bezana), Cudón (Miengo) y La Albericia, en Santander.
Su catálogo tiene más de 25.000 referencias industriales. Los clientes profesionales pueden hacer sus pedidos desde un área privada. Ese acceso ya existía cuando empezamos la web.
Cubas empezó a trabajar con Ignira para crear su web y mantenerla. Después nos encargó estudiar cómo repartir el correo y preparar presupuestos desde las ofertas que recibe.
Contexto público del cliente en ferreteriacubas.com, consultada el 1 de octubre de 2026.
El problema
Del correo recibido al presupuesto preparado a mano
Cubas buscaba una web que mostrara qué vende y a quién atiende. Con la web en marcha, nos encargó otra tarea: repartir el correo entre los equipos y pasar las ofertas de proveedor a presupuestos. Hasta entonces había que leer cada documento y copiar sus líneas a mano.
Qué hicimos
Una plataforma que prepara el trabajo para revisarlo
La web reúne sus tres tiendas y da acceso al área de pedidos B2B que Cubas ya tenía. Ignira la mantiene. Para el trabajo interno creamos una plataforma de correo y presupuestos con IA. Lee los mensajes y las ofertas, y prepara un borrador para que el equipo lo revise antes de enviarlo.
Lo entregado
De la web de las tres tiendas a una plataforma interna
- La web de las tres tiendas, con una ficha por sede, las marcas que vende y acceso a sus pedidos B2B.
- Diseño y desarrollo de la web a medida. Ignira se ocupa también de mantenerla.
- Reparto del correo con IA según las reglas del negocio. Lee tanto el mensaje como los documentos adjuntos.
- Borradores de presupuestos desde ofertas de proveedor. El equipo puede revisar las líneas, los costes y los márgenes.
- El documento del presupuesto listo para revisar. Una persona decide cuándo enviarlo al cliente.
Cómo funciona
Cómo pasa una oferta del correo al presupuesto
- Correo y adjuntos
- Clasificación con IA
- Borrador de presupuesto
- Revisión humana y envío
Primera fase entregada. El equipo revisa cada presupuesto antes de enviarlo al cliente.
Correo
Ordenar la bandeja conservando cada mensaje
Los correos llegan con asuntos, documentos y peticiones muy distintos. La IA lee el mensaje y los adjuntos para proponer a qué equipo pasarlo. Sigue las reglas que acordamos con Cubas.
Todos los mensajes se conservan. Las dudas y los fallos quedan a la vista para que el equipo los revise. Si un correo está mal clasificado, se puede corregir y volver a procesar. Cada paso deja rastro, así que se puede saber qué pasó con un correo y recuperarlo.
Presupuestos
De la oferta del proveedor a un borrador revisable
Una oferta puede llegar en un PDF, un escaneo o el propio correo. La plataforma lee sus líneas y prepara un borrador. El equipo comprueba los productos, las cantidades y los costes antes de darlo por bueno.
El cálculo tiene en cuenta las unidades de venta y los descuentos. El equipo puede cambiar el margen o quitar líneas que el cliente no pidió. También ve la validez de la oferta y el plazo del proveedor.
El documento final sigue el formato que usa Cubas. La persona que atiende al cliente decide cuándo enviarlo.
Decisiones de diseño
Partir de la forma de trabajar de Cubas
Primero vimos cómo se repartía el correo y cómo se preparaba una oferta. Ese trabajo nos sirvió para definir la plataforma. El diseño permite seguir con el correo habitual y revisar cada paso.
Entregamos la primera fase en octubre de 2026. Cubas acordó una segunda fase para ampliar la plataforma. El ahorro de tiempo y el efecto sobre los presupuestos se medirán durante su uso.
Qué demuestra este caso
Alcance entregado y resultados pendientes de medir
Lo que acredita
Ignira creó y mantiene la web de Ferretería Cubas. También entregó la primera fase de su plataforma de correo y presupuestos con IA. Nuestro equipo describe aquí el trabajo que hizo para el cliente.
Lo que no acredita
El ahorro de tiempo y el acierto durante el uso diario están pendientes de medir. También lo está el número de presupuestos que se tramitan. La ficha describe funciones entregadas. Las cifras de la empresa que citamos solo sirven para presentar al cliente.
Dónde seguir
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